О проведении «горячей линии» по защите прав потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Псковской области напоминает, что с 09 марта 2021г. открыта «горячая линия» по защите прав потребителей к Всемирному дню защиты прав потребителей – 15 марта.

Тематическое консультирование потребителей осуществляется в период с 9.00 часов до 17.00 часов (кроме субботы, воскресенья) по следующим телефонам:

- г. Псков: 8(8112)62-16-63, 8(8112)62-24-77, 8(8112)62-25-03;

- г. Великие Луки: 8(81153) 7-70-96, 8(81153) 3-72-01;

- г. Невель и г. Опочка: 8(81151) 2-60-50, 8(81138) 2-24-23;

- г. Остров и г. Печоры: 8(81152) 3-28-98;

- консультативный центр для потребителей при ФБУЗ "ЦГиЭ в Псковской области": 8(8112)66-21-16.

На сегодняшний день за консультацией на горячую линию обратилось 58 потребителей, по различным вопросам, связанным с нарушением их прав, установленных законодательством в сфере защиты прав потребителей.

 Большинство обращений касается вопросов, возникающих при заключении и исполнении договоров розничной купли-продажи. Как показывает ежегодная статистика обращений, наиболее часто у потребителей возникают вопросы при покупке технически сложных товаров, а также при покупке товаров дистанционным способом.

Также потребители задают вопросы о правах потребителей при оказании услуг ЖКХ, услуг связи, финансовых и медицинских услуг.

По всем вопросам потребителями получены исчерпывающие консультации.

Работа горячей линии будет продолжена до 19 марта 2021г.