Итоги работы ГИР ЗПП в Управлении Роспотребнадзора по Псковской области

Итоги работы ГИР ЗПП в Управлении Роспотребнадзора по Псковской области

Управление Роспотребнадзора по Псковской области напоминает о том, что в настоящее время в соответствии со ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» Роспотребнадзор осуществляет формирование и ведение открытого и общедоступного государственного информационного ресурса в области защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, работ, услуг (далее - ГИР ЗПП) в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ от 16 февраля 2013 г. N 129 О государственном информационном ресурсе в области защиты прав потребителей. Доступ к ГИР ЗПП осуществляется через официальный сайт Роспотребнадзора в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (http://zpp.rospotrebnadzor.ru/) без ограничения и взимания платы.

Целями его создания являются, в том числе, распространение актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), информирование о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов.

Сведения в ГИР ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):

1. Справочник потребителя, в данном модуле размещены образцы исковых заявлений, претензий в адрес хозяйствующих субъектов, памятки для потребителей, ответы на часто задаваемые вопросы в данной сфере и другая актуальная информация.

2. Советы по здоровому питанию, в разделе даются рекомендации Роспотребнадзора по планированию здорового питания человека, интересные факты о химическом составе потребляемых продуктов, приведены в пример оптимальные наборы суточного рациона питания и т.д.

3. Нормативные правовые акты, в указанном модуле имеется доступ ко всем регламентирующим документам, в том числе с пояснением юридических тонкостей.

4. Информационно-аналитические материалы, данный раздел включает ежегодные государственные доклады о защите прав потребителей в Российской Федерации, а также программы (планы) по обеспечению защиты прав потребителей и информацию об их реализации.

5. Органы и организации в сфере защиты прав потребителей, указанный модуль включает сведения о названии межведомственных и международных органов по защите прав потребителей, их местонахождении, осуществляемой ими деятельности и ее результатах, сведения о наименовании общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), их местонахождении, об осуществляемой ими деятельности в области защиты прав потребителей и ее результатах.

6. Результаты проверок, в данном модуле пользователи сайта могут ознакомится с результатами плановых и внеплановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, например, магазинов, гостиниц, рынков, ресторанов.

7. Продукция, не соответствующая обязательным требованиям, в данном разделе содержатся информационно-аналитические материалы, сведения о продукции, не соответствующей обязательным требованиям, в том числе находящаяся в обороте с нарушением требований Технических Регламентов.

8. Судебная практика, в этом разделе можно ознакомиться с информацией об участии Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей, с результатами рассмотрения исков потребителей по интересующим вопросам.

9. Новости, в указанном модуле размещены статьи по актуальным вопросам как федерального, так и регионального уровня.

Используя ресурс «Виртуальная приемная» ГИР ЗПП можно получить консультацию по интересующему Вас вопросу в кратчайшие сроки. За период работы информационного ресурса через Виртуальную Приемную ГИР ЗПП в Управление Роспотребнадзора по Псковской области поступило всего 4 сообщения, содержащие вопросы на интересующие темы: 2 по услугам связи, 1 – розничной торговли и 1 – прочие виды деятельности. Всем обратившимся даны разъяснения.

Обращаем внимание, что сообщения, оставленные потребителями в «Виртуальной приемной» ГИР ЗПП, не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».