О работе горячей линии в июне 2013 год

О работе горячей линии в июне 2013г.

За июнь 2013 года по «горячей линии» было принято 129 обращений. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 15(11,6%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (4), об условиях проживания в жилых помещениях (6), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (2), об организации питания населения (2), о пищевых продуктах (1);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 104 (80,6%), в т.ч.

- нарушение правил продажи - 82,в т.ч. продажа технически сложных товаров (42);продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (13); продажа лекарственных препаратов (2);продажа строительных материалов (6);продажа продовольственных товаров (3); продажа мебели (6); продажа автомобилей и др.техники (4);продажа непериодических изданий (3); продажа парфюмерно-косметических товаров (3);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 22, в т.ч. бытовых (10),транспортных (6); оказание услуг ЖКХ (2); на деятельность кредитных организаций (3); оказание мед.услуг (1);

3. Прочие – 16 (7,8%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 12.