Итоги Всероссийской «горячей» линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Итоги Всероссийской «горячей» линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха

Управление Роспотребнадзора по Псковской области в период с 22 мая по 05 июня организовало и провело тематическую «горячую» линию по вопросам качества и безопасности детских товаров и детского отдыха. В период проведения тематической «горячей» линии на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Псковской области была размещена следующая информация:

- 25.05.2017г. о применении Закона РФ «О защите прав потребителей» к услугам детского отдыха в летних оздоровительных организациях;

- 29.05.2017г. две информации об обмене детских игрушек надлежащего качества и «Особенности продажи обуви для детей и подростков»;

- 31.05.2017г. рекомендации по детскому отдыху.

Кроме этого информация о проведении тематической «горячей» линии была размещена в 16 различных СМИ (в 2-х электронных периодических изданиях, в 14 районных изданиях) и направлена в адрес 7 районных Администраций для распространения среди населения.

В период проведения «горячей» линии, была разработана тематическая памятка «Памятка потребителям, приобретающим детские товары», которая была размещена в четырех различных СМИ и распространена по детским садам Островского района Псковской области (128 шт.).

В период с 22.05.2017г. по 05.06.2017г. за консультацией обратилось 33 человека, из них 17 в консультационный центр ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии по Псковской области». В основном, обратившихся за консультацией интересовал вопрос о правах потребителей при обнаружении недостатков в товаре (велосипед, кукла, обувь и т.д.) - 24 обращения. С вопросом о возможности обменять игрушки или детскую одежду надлежащего качества обратилось 3 человека. С иными вопросами обратилось 6 человек:

- почему высокие цены на товары детского ассортимента -1 человек;

- какие медицинские обследования должен пройти продавец, реализующий товары детского ассортимента – 4 человека;

- с вопросом о товарном соседстве обратился 1 человека (возможность расположения игрушек и детского питания с синтетическими моющими средствами).