Опубликовано ср, 03/09/2016 - 03:00 пользователем 
admin
*Работа по судебной защите прав 
потребителей в 2015году.*

 

В 2015 году Управлением было проведено 147 
мероприятий, направленных на судебную 
защиту прав потребителей. Из них, дано 128 
заключений по делу в целях защиты прав 
потребителей, что составило 19,8 заключений 
(индикативный показатель 17 заключений) на 
100 тыс. населения. Управлением в отчетном 
году подано 19 исков в защиту потребителей, 
из них иски в защиту неопределенного 
круга потребителей составили 26% . Судами 
рассмотрено 17 исков, из них удовлетворено 
15 или 88%, что выше общероссийского 
показателя 2014 года на 10% , который составил 
в среднем по всем территориальным органам 
Роспотребнадзора 78%.

По результатам всех мероприятий 
Управления по судебной защите прав 
потребителей судебными органами в пользу 
потребителей было присуждено 4797,5 тыс. 
рублей, из которых 5% (255,3 тыс. рублей) 
составила компенсация морального вреда. В 
2014году компенсация морального вреда 
составляла 2,5% от присужденной суммы.

При обращении в суды, потребители в 
основном требовали:

- обязать ответчика расторгнуть договор 
купли-продажи либо договор на оказание 
услуг и вернуть стоимость товара или 
услуги ненадлежащего качества;

- взыскать с ответчика неустойку за 
просрочку исполнения требования 
потребителя, за нарушение сроков 
исполнения договора, за пользование 
чужими денежными средствами и т.д.;

- обязать ответчика компенсировать 
причиненный моральный вред.