Опубликовано вт, 02/16/2021 - 10:27 пользователем 
Voorhees
От общего количества 4649 поступивших 
обращений письменные составили 2015 (43%), из 
них 1772 поступили от граждан, 238 – от 
органов государственной власти и 
местного самоуправления, 5 – от 
общественных объединений.

         Наибольшее количество обращений 
поступило на нарушения прав потребителей 
– 3054 (66%), из них на нарушения в сфере 
розничной торговли - 1760 (57%),  в сфере слуг 
1294 (43%).

Прирост обращений по защите прав 
потребителей по сравнению с 2019 годом 
составил 11%.

      Судами удовлетворено 16 исков, 
поданных Управлением в защиту прав 
потребителей, в защиту неопределённого 
круга потребителей -3, в защиту конкретных 
потребителей -13. Присуждено денежных 
средств в пользу потребителей 507 300 рублей, 
из них компенсации морального вреда 33 000 
рублей.

По вопросам обеспечения 
санитарно-эпидемиологического 
благополучия населения поступило 1166 
обращений (34%). 

-об условиях проживания в жилых 
помещениях 202 (17%);

-о сборе, использовании, обезвреживании, 
транспортировке, хранении и захоронении 
отходов производства и потребления 108(9%);

-о пищевых продуктах, пищевых добавках, 
продовольственном сырье, а также 
контактирующих с ними материалах и 
изделиях и технологиях их производства 
121(10%);

-обращения граждан с жалобами на шум 21(2%).

По 4147(89%) обращениям даны разъяснения, 
направлено по подведомственности 529 или 
11%.

 Проведено по обращениям 224 
предварительных проверки, 6 контрольных 
закупок и 6 административных 
расследований. По фактам нарушений, 
выявленных в результате рассмотрения 
обращений, составлено 42 протокола об 
административном правонарушении,  34 
материала передано для рассмотрения  в 
суды.

 Выдано 77 предостережений о 
недопустимости нарушения обязательных 
требований.