Опубликовано ср, 10/19/2016 - 03:00 пользователем 
admin
-------- КАКИЕ ПРАВА ИМЕЕТ ПОТРЕБИТЕЛЬ В
         СЛУЧАЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НЕНАДЛЕЖАЩЕЙ
         ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ? [1] ---------------------------

В случае непредоставления необходимой и 
достоверной информации о товаре, у 
потребителя возникают права, 
предусмотренные п.1 ст.12 Закона РФ « О 
защите прав потребителей»: «если 
потребителю не предоставлена возможность 
незамедлительно получить при заключении 
договора информацию о товаре, он вправе 
потребовать от продавца возмещение 
убытков, причинённых необоснованным 
уклонением от заключения договора, а если 
договор заключён, в разумный срок 
отказаться от его исполнения и 
потребовать возврата уплаченной за товар 
суммы и возмещения других убытков».

По смыслу ст.12 Закона РФ « О защите прав 
потребителей», отсутствие информации, или 
наличие недостоверной информации о 
товаре приравнивается к недостаткам 
данного товара. В этой связи, потребитель 
имеет право предъявить требования, 
предусмотренные п.1-4 ст.18 Закона РФ « О 
защите прав потребителей»:

-безвозмездно устранить недостатки 
товара или возместить расходы на их 
исправление потребителем или третьим 
лицом;
-соразмерно уменьшить покупную цену;
-заменить на товар аналогичной марки 
(модели, артикула);
-заменить на такой же товар другой марки 
(модели, артикула) с соответствующим 
перерасчетом покупной цены;
-отказаться от исполнения договора 
купли-продажи и потребовать возврата 
уплаченной за товар денежной суммы;
-полного возмещения убытков, причиненных 
ему вследствие продажи товара 
ненадлежащего качества;
В отношении технически сложного товара 
потребитель в случае обнаружения в нем 
недостатков вправе отказаться от 
исполнения договора купли-продажи и 
потребовать возврата уплаченной за такой 
товар суммы либо предъявить требование о 
его замене на товар этой же марки (модели, 
артикула) или на такой же товар другой 
марки (модели, артикула) с соответствующим 
перерасчетом покупной цены в течение 
пятнадцати дней со дня передачи 
потребителю такого товара. По истечении 
этого срока указанные требования 
подлежат удовлетворению в одном из 
следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка 
товара;
нарушение установленных настоящим 
Законом сроков устранения недостатков 
товара;
невозможность использования товара в 
течение каждого года гарантийного срока в 
совокупности более чем тридцать дней 
вследствие неоднократного устранения его 
различных недостатков.
Так как у потребителя, как правило, 
отсутствуют специальные познания о 
свойствах и характеристиках товара, то 
изготовитель (исполнитель, продавец) 
обязан эту информацию предоставить.


[1] http://jurist-universal.ru/2011-01-26-04-59-59/694-2010-07-06-17-46-09