Опубликовано чт, 08/08/2019 - 17:40 пользователем 
Voorhees
Управление Роспотребнадзора по Псковской 
области реализует свои полномочия в сфере 
защиты прав потребителей посредством:

-  контрольно-надзорных мероприятий;

-  рассмотрения обращений;

- судебной защиты прав потребителей (иски 
в защиту прав потребителей, дача 
заключений по делу в целях защиты прав 
потребителей);

- информирования и просвещения 
потребителей.

 

В 1 полугодии 2019г. проведена 101 внеплановая 
проверка и . Кроме этого, специалисты 
Управления участвовали в 65 проверках, 
проводимых органами прокуратуры. По 
результатам всех проверок, в ходе которых 
были выявлены правонарушения, составлено 
169 протоколов об административных 
правонарушениях.

 В отчетном периоде в Управление 
поступило 1331 обращение, из них письменных 
364. Все обращения рассмотрены в 
установленные сроки. Из них, направлено по 
подведомственности 146 обращений, 
основанием для проведения в/плановой 
проверки стало 3 письменных обращения, 
основанием для проведения контрольной 
закупки стало 11 обращений. По остальным 
обращениям даны разъяснения. Факты 
правонарушений, указанные в 13 обращениях, 
подтвердились в ходе двух внеплановых 
проверок и 11 контрольных закупок.

В 1 полугодии 2019г.  специалисты Управления 
привлекались судами для   дачи 
заключений по делу в целях защиты прав 
потребителей.  Таких Заключений было дано 
33. На отчетную дату, судами рассмотрено 27 
дел, по которым вынесены решения об 
удовлетворении исковых требований 
потребителей в полном объеме или 
частично. В пользу потребителей   
присуждено 909,4 тыс. рублей, из них 
компенсация морального вреда составила 
54,5 тыс. рублей. 

Кроме этого, в отчетном периоде 
Управлением подано в суд 23 иска в защиту 
прав потребителей, из них в защиту 
конкретного потребителя 22 иска, в защиту 
неопределенного круга потребителей 1 иск. 
Судами рассмотрено 17 исковых заявлений, 
из них в защиту конкретного потребителя 16, 
в защиту неопределенного круга лиц 1 иск. 
Все исковые требования судами 
удовлетворены. Присуждено денежных 
средств в пользу потребителей    656,2 8тыс. 
рублей, в том числе компенсация 
морального вреда составила 69,5 тыс. рублей.

Управлением Роспотребнадзора по 
Псковской области в различных 
региональных СМИ размещено 105 статей 
(информаций) на темы защиты прав 
потребителей.  Из них, 26 статей размещены 
на официальном сайте Управления.  

Управление Роспотребнадзора по Псковской 
области напоминает, что с 2016 года 
функционирует общедоступная подсистема 
«Государственный информационный ресурс в 
сфере защиты прав потребителей» 
государственной информационной 
системы   в сфере защиты прав 
потребителей (ГИС ЗПП). Данная   система 
представляет совокупность 
документированной информации по вопросам 
защиты прав потребителей, качества и 
безопасности товаров (работ, услуг). 
Ресурс доступен в 
информационно-телекоммуникационной сети 
"Интернет" по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru [1].  В 
данном ресурсе размещают информацию 
Роспотребнадзор и его территориальные 
Управления.

 


[1] http://zpp.rospotrebnadzor.ru/