Опубликовано ср, 04/17/2019 - 14:35 пользователем 
Voorhees
В первом квартале 2019 года в Управление 
Роспотребнадзора по Псковской области 
поступило 449 обращений граждан по 
вопросам защиты прав потребителей. Из них 
устных обращений граждан – 288, письменных 
– 161. Основная доля обращений традиционно 
пришлась на нарушения в сфере розничной 
торговли 59%, соответственно доля 
обращений на нарушения в сфере услуг 
составила 41%. В сфере услуг потребители, в 
основном, обращались по вопросам защиты 
их прав в сфере:

 * бытового обслуживания населения – 39
   обращений;
 * жилищно-коммунальных услуг – 23
   обращения;
 * услуг связи – 12 обращений;
 * транспортных услуг – 8 обращений;
 * деятельности на финансовом рынке – 7
   обращений (из них на банковскую
   деятельность – 6 обращений)
 * медицинских услуг – 5 обращений и т.д.

Все поступившие в первом квартале 
обращения уже рассмотрены специалистами, 
по ним даны разъяснения в пределах 
компетенции Роспотребнадзора, 31 
обращений направлено по 
подведомственности в другие органы в 
соответствии со ст. 8 Федерального Закона 
от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения 
обращений граждан Российской Федерации».

Кроме того, 6 обращений граждан послужили 
основанием для подачи исков в суд по 
фактам нарушений прав потребителей, 
выявленных в результате их рассмотрения.