Опубликовано чт, 08/20/2009 - 04:00 пользователем 
admin

Уважаемые потребители!

Хотим обратить Ваше внимание на то, что 
Управление Роспотребнадзора принимает от 
Вас заявления лишь в письменной форме. По 
анонимным и устным обращениям, согласно 
Федеральному Закону РФ О порядке 
рассмотрения обращений граждан 
Российской Федерации от 21.04.2006 года, 
Роспотребнадзор не вправе осуществлять 
внеплановые мероприятия по контролю в 
целях защиты прав потребителей.

Обращения, не позволяющие установить 
лицо, обратившееся в Управление 
Роспотребнадзора, не могут служить 
основанием для проведения внепланового 
мероприятия по контролю (п.5 ст.7 Закона РФ 
О защите прав юридических лиц и 
индивидуальных предпринимателей при 
проведении государственного контроля 
(надзора)).

При подаче Вашего заявления необходимо 
указать:

 * фамилию, имя, отчество;
   
 * адрес местожительства;
   
 * контактный телефон;
   
 * описать суть Вашей проблемы;
   
 * указать местонахождение и наименование
   продавца (исполнителя), который, по
   вашему мнению, нарушил Ваши права;
   
 * четко изложить Вашу просьбу либо
   предложение (например: Прошу
   восстановить мои потребительские
   права.);
   
 * указать дату составления обращения и
   подпись.
   

Данное заявление пишется на имя 
руководителя Управления 
Роспотребнадзора по Псковской области - 
Николая Васильевича Меркушева.

В случае если в ходе рассмотрения 
обращения возникнет необходимость 
проверки сведений, изложенных в нем, 
должностное лицо Роспотребнадзора 
проводит соответствующую проверку. 
Управление Роспотребнадзора вправе 
рассматривать Ваше обращение в течение 
одного месяца, а в случае необходимости 
проведения дополнительных исследований и 
разбирательств его рассмотрение может 
быть продлено еще на месяц. По результатам 
проведенных мероприятий по контролю Вам 
высылается письменный ответ о 
проведенной работе.