Опубликовано ср, 11/21/2018 - 03:00 пользователем 
admin
*Итоги Всероссийской горячей линии по 
услугам такси и каршеринга.*

 

Управлением Роспотребнадзора по 
Псковской областив период с 05.11.2018г. по 
19.11.2018г. организовано и проведено 
тематическое консультирование граждан по 
услугам такси и каршеринга, о чем было 
заранее объявлено на официальном сайте 
Управления, ГИС ЗПП и сайтах СМИ Псковской 
области. За указанный период в Управление 
Роспотребнадзора и в Консультационный 
центр для потребителей на базе Центра 
гигиены и эпидемиологии по Псковской 
области обратилось 18 граждан.

Наибольшее количество обращений касалось 
вопросов:

защита прав потребителей при пользовании 
такси – 13 обращений (72% от общего числа),

правила оказания транспортных услуг – 3 
обращения (17% от общего числа),

деятельность агрегаторов такси - 2 
обращения (11% от общего числа).

Чаще всего обратившихся граждан 
интересовал вопрос обязательного наличия 
в такси специального удерживающего 
устройства для перевозки детей 
(автокресла или автолюльки) и пустого 
багажного отделения, для размещения 
крупногабаритных грузов (рюкзаков, 
чемоданов). Также часто задавался вопрос о 
правах потребителей, которые получили 
услугу ненадлежащего качества, например, 
при задержке такси или отказе 
предоставить автомобиль к необходимому 
времени.