Опубликовано пт, 06/03/2011 - 04:00 пользователем 
admin

Отделом защиты прав потребителей 
Управления Роспотребнадзора по Псковской 
области за пять месяцев 2011г. было дано 12 
заключений по делу в целях защиты прав 
потребителей. Специалисты Управления 
Роспотребнадзора по Псковской области 
были приглашены судом, по инициативе 
потребителя. В суде рассматривались дела 
о нарушении прав потребителей при 
оказании им:
- услуг розничной торговли -5;
- бытовых услуг -4;
- жилищно-коммунальных услуг -2;
- при привлечении денежных средств 
граждан для долевого строительства 
многоквартирного дома -1.
При рассмотрении дел, в двух случаях суд 
отказал потребителям в удовлетворении их 
исковых требований (1- р.торговля, 1- ЖКУ); по 
одному делу (бытовые услуги) материалы 
были переданы мировым судом по 
подведомственности в городской суд. Один 
иск (ЖКУ) оставлен без рассмотрения т.к. 
истец не являлся на судебные заседания.
По четырем искам были заключены мировые 
соглашения:
1. По бытовым услугам (2):
- исковые требования в размере 40950 рублей 
– мировое соглашение на сумму 12450 рублей 
(8450 рублей по договору; компенсация 
морального вреда в размере 5000 рублей);
- исковые требования об устранении 
недостатков - мировое соглашение о 
добровольном устранении недостатков.
2. По ЖКУ (2):
- исковые требования о ремонте 
межпанельных швов - мировое соглашение о 
добровольном ремонте межпанельных швов;
- исковые требования о признании 
ничтожным договор управления и решение 
общего собрания - мировое соглашение о 
признании ничтожным отдельных пунктов 
договора управления.
По остальным искам судом было принято 
решение о частичном удовлетворении 
исковых требований потребителей. Общая 
сумма, заявленных исковых требований, 
составила 63690 рублей. Судом принято 
решение об удовлетворении исковых 
требований на общую сумму в размере 49653 
рублей (41713 рублей - о возврате уплаченной 
суммы за товар, услугу, работу; 4440 рублей – 
о возмещении судебных издержек и уплате 
пени за нарушение сроков удовлетворения 
законных требований потребителей; 3500 
рублей – о компенсации морального вреда). 
Исковые требования о возмещении 
имущественного вреда (о возврате 
уплаченной суммы за товар, услугу, работу, 
о возмещении судебных издержек и уплате 
пени за нарушение сроков удовлетворения 
законных требований потребителей), при 
согласии суда о их законности, 
удовлетворяются, как правило, в полном 
объеме. Размер компенсации морального 
вреда определяется судом и не зависит от 
размера возмещения имущественного вреда.