Опубликовано ср, 07/10/2013 - 04:00 пользователем 
admin
*Информация о работе с обращениями 
граждан за 1 полугодие 2013 года. *

За 6 месяцев 2013г. в Управление поступило 474 
жалобы от граждан и органов 
государственной власти на нарушения прав 
в сфере законодательства о защите прав 
потребителей, из них 268 устных и 206 
письменных обращений.

По результатам рассмотрения письменных 
жалоб возбуждено 49 дел об 
административных правонарушениях, по 
результатам которых вынесены 
постановления о назначении 
административного наказания.

По прежнему самым распространенным 
поводом для обращения потребителя с 
жалобой служат нарушения хозяйствующими 
субъектами порядка и сроков рассмотрения 
требований потребителей при обнаружении 
ими недостатков в приобретенном товаре.

В частности из общего количества 
обращений граждан наибольшее количество 
жалоб:

- при продаже технически сложных товаров 
бытового назначения;

- при продаже текстильных, трикотажных, 
швейных, меховых товаров и обуви;

- при продаже строительных материалов и 
изделий;

- при продаже мебели.

Всем обратившимся потребителям 
предоставлены консультации и разъяснения 
законодательства в сфере защиты прав 
потребителей в соответствии с 
действующим законодательством РФ.