Опубликовано ср, 08/14/2013 - 04:00 пользователем 
admin
*Участие Управления Роспотребнадзора по 
Псковской области в судах общей 
юрисдикции в первом полугодии 2013 года.*

За первое полугодие 2013 года Управлением 
дано в судах общей юрисдикции 69 
заключений по делам, связанным с защитой 
прав потребителей. Данный показатель по 
сравнению с аналогичным периодом 
прошлого года увеличился на 30 %.

Анализ исковых требований потребителей 
показывает, что преимущестенно тематика 
исковых требований потребителей 
относится к нарушению их прав при покупке 
товаров ненадлежащего качества – 69,6 % от 
всех поданных исков.

Тем не менее, заметен рост исков в защиту 
нарушения прав потребителей при оказании 
различного рода услуг, таких например, как 
финансовых услуг – 10,1%, бытовых услуг – 
11,6%, услуг ЖКХ – 7,2%

Немаловажную роль сыграло Постановление 
Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. № 17 
«О рассмотрении судами гражданских дел по 
спорам о защите прав потребителей», 
которое разъяснило довольно широкий 
спектр вопросов в правоприменительной 
практике законодательства в сфере защиты 
прав потребителей.

В предыдущий период минимальный размер 
материального требования потребителя 
составил 2000р., в первом полугодии 2013г. - 439р. 
На лицо повышение активности 
потребителей в самозащите своих прав до 
конца.

Приведем пример из недавнишней практики 
Управления: гражданин А. приобрел в 
магазине В. сложнотехнический товар 
бытового назначения стоимостью 51992р. В 
процессе эксплуатации был выявлен 
существенный недостаток 
производственного характера. Продавец В. 
отказался в добровольном порядке 
выполнить требование потребителя о 
расторжении договора купли-продажи и 
возврате денег за товар ненадлежащего 
качества, поэтому потребитель А. был 
вынужден обратиться в суд с исковым 
требованием. Решением суда гражданину А. 
было присуждено:

- стоимость неисправного товара – 51992р.,

- стоимость доставки товара – 700р.,

- компенсация морального вреда- 10000р.,

- штраф за несоблюдение в добровольном 
порядке требований потребителя – 31346р.,

- судебные расходы – 21300р.,

а всего: 115338р.