Опубликовано чт, 01/30/2025 - 16:52 пользователем 
Voorhees
За прошедший год сотрудники Управления 
Роспотребнадзора по Псковской области 
отработали 2519 обращений граждан, органов 
государственной власти и местного 
самоуправления, общественных 
объединений, иных организаций.

Подавляющее большинство обращений — 2332, 
или 92,5% от общего количества - направлено в 
Управление в письменном виде. Устных 
обращений поступило 187, при этом 24 
человека побывали на личном приеме у 
руководителя ведомства. 

Множество вопросов, адресованных 
сотрудникам Управления, было связано с 
нарушениями прав потребителей — 1526 
обращений, что составило 60% от общего 
количества жалоб. С вопросами, 
относящимися к сфере розничной торговли, 
поступило 1033 заявления. Обращений, 
касающихся нарушений прав потребителей в 
сфере услуг, поступило 493, среди основных - 
жалобы на:

- услуги связи — 118,

- услуги сферы ЖКХ — 96,

- услуги в сфере деятельности на 
финансовом рынке - 42;

- бытовое обслуживание — 38,

- медицинские услуги — 26,

- транспортные услуги — 17,

- гостиничные услуги — 15

- образовательные услуги — 5.

Также сотрудники Управления 
Роспотребнадзора по Псковской области за 
минувший год приняли 925 обращений, 
относящихся к сфере 
санитарно-эпидемиологического надзора. 
Чаще всего жалобы касались:

- условий проживания в жилых помещениях — 
194;

- сбора, использования, обезвреживания, 
транспортировки, хранения и захоронения 
отходов производства и потребления -133;

- качества пищевых продуктов и 
продовольственного сырья — 102 обращения;

- питьевой воды и питьевого водоснабжения 
— 71;

- качества общественного питания - 45

- атмосферного воздуха - 36.

Все жалобы рассмотрены. По фактам 
выявленных нарушений применены меры: 
проведено 159 контрольных (надзорных) 
мероприятий, объявлено 264 предостережения 
о недопустимости нарушения обязательных 
требований, подано в суд 21 исковое 
заявление в защиту нарушенных прав 
потребителей.