За январь 2016 года по «горячей линии» было принято 83 обращения. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия -10 (12,0%), в т. ч. об организации питания населения (2), о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (1), о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок(3), об условиях проживания в жилых помещениях (2), об эксплуатации производственных, общественных помещений, зданий, сооружений, оборудования(2).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 67 (80,7%)из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –51, в т.ч. продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (8), технически сложных товаров(30),продажи парфюмерно-косметических товаров (3), продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (1), продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (1), продажа строительных материалов и изделий (3), продажа мебели (5);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 16 , в т.ч. бытовых (5), транспортных (1), услуги связи (2), оказание платных ветеринарных услуг(1), оказание услуг автостоянок (2), оказания услуг общественного питания (1),оказания медицинских услуг(2), оказания услуг ЖКХ (1), на деятельность кредитных организаций(1).

3. Прочие - 6 (7.2%),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений(2), иные товары (3), прочие услуги (1).