В соответствии с п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» должностные лица органа государственного надзора в области защиты прав потребителей в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право, обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.

            В январе 2023 года в Управление Роспотребнадзора по Псковской области обратился потребитель с просьбой подать исковое заявление в его защиту. При рассмотрении указанного обращения было установлено, что потребитель заказал у индивидуального предпринимателя работы по изготовлению кухонного гарнитура, оплатив при этом полную стоимость - 288 000р. Помимо того, что срок выполнения работ предпринимателем был нарушен на 121 день, мебель изготовлена не в полном объёме и с недостатками. В течении длительного времени потребителем предпринимались попытки урегулировать спор в досудебном порядке, но они не привели к положительному результату. На основании изложенного Управлением Роспотребнадзора по Псковской области было принято решение о подаче искового заявления в суд в целях защиты прав потребителя.

            Судом исковое заявление было принято, рассмотрено и принято решение об удовлетворении требований потребителя в полном объеме. В пользу потребителя было присуждено:

- денежные средства по договору в размере 288 000р.,

- неустойка за нарушение срока изготовления мебели в размере 288 000р.,

- неустойка за нарушение срока для удовлетворения требования потребителя о возврате денежных средств в размере 288 000р.,

- убытки, связанные с исполнением договора в размере 14 000р.,

- неустойка за нарушение требования о компенсации убытков в размере 11 620р.,

- компенсация морального вреда в размере 50 000р.,

- штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке 469 810р.

            Таким образом, потребителю всего присуждено 1 409 430р.

            Согласитесь, отличная компенсация за причиненные страдания потребителю и достойное наказание недобросовестному предпринимателю.