В 2021году Управлением Роспотребнадзора по Псковской области дано 57 заключений в целях защиты прав потребителей по гражданским делам, из них на конец года рассмотрено 49 и удовлетворено 49 (для сравнения - в 2020г. дано 65 заключений, рассмотрено 44 и удовлетворены 43).

            Анализируя тематику судебных дел, в рассмотрении которых принимало участие Управление Роспотребнадзора по Псковской области, можно сделать вывод о том, что превалируют споры в сфере торговли – 65% от общего числа. Соответственно на долю услуг приходится 35%. Наибольшее число исков в сфере услуг относится к бытовым услугам (изготовление мебели, ремонт, услуги косметические и т.д.) – 12,3% от числа всех потребительских исков.

            Денежная сумма, присужденная в пользу потребителей по 49 удовлетворенным искам, составила 1 867 700р., из них присуждено в счет компенсации морального вреда 75 000р.

            Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Псковской области в 2021г. было подано 14 исков в защиту прав конкретных потребителей, из них на конец года рассмотрено 9 и все они удовлетворены. Присуждено денежных средств в пользу потребителей 934 900 рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 50 500рублей.

            Иски в защиту прав неопределенного круга потребителей, как и в защиту группы потребителей, в 2021г. не подавались, так как отсутствовали основания для их подачи.