Об итогах горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров

и школьных принадлежностей.

В период с 19.08.2019г. по 02.09.2019г. Управлением Роспотребнадзора по Псковской области совместно с консультационным центром ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области» организовано и проведено тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей.

В указанный период за консультацией обратилось 129 человек. Чаще всего обратившихся интересовали вопросы на следующие темы:

• приобретение гаджетов для учащихся (чаще всего это мобильные телефоны, ноутбуки и планшеты) – всего 19 обращений,
• приобретение ранцев и портфелей - 12 обращений,
• приобретение велосипедов - 12 обращений.

Реже всего задавались вопросы на тему электронных игрушек и колясок – всего по 2 обращения.

По всем обращениями специалистам даны исчерпывающие разъяснения. В тех случаях, когда обращение касалось ненадлежащего качества приобретенных товаров, потребителям оказывалась помощь в составлении претензионных заявлений продавцам (за период действия горячей линии была оказана помощь в составлении тринадцати претензий).