За октябрь 2010 года по «горячей линии» было принято 132 обращения.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 68 (51,5%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, об условиях проживания населения, о содержании территорий, о сборе, использовании и обезвреживании отходов, об условиях воспитания и обучения, о питьевой воде и питьевом водоснабжении, об условиях труда.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 64 (48,5%), в т.ч. нарушение правил продажи – 54, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 10.