За сентябрь 2010 года по «горячей линии» было принято 112 обращений.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 17 (15,2%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, об условиях проживания населения, о сборе, использовании и обезвреживании отходов, об условиях воспитания и обучения, о питьевой воде и питьевом водоснабжении.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 95 (84,8%), в т.ч. нарушение правил продажи – 74, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 21.