За декабрь 2009 года по «горячей линии» было принято 42 обращения.
Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:
1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 2 (4,8%), в т.ч. вопросы о пищевых продуктах, о сборе и обезвреживании отходов производства и потребления.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 39 (92,9%), в т.ч. нарушение правил продажи – 33, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 6.
3. Прочие – 1 (2,4%).