О работе горячей линии в августе 2013 год

За август 2013 года по «горячей линии» было принято 105 обращений. Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 10 (9,5%), в т.ч. о сборе, использовании, транспортировке, хранении отходов производства и потребления (2), об условиях проживания в жилых помещениях (5), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (2), об организации питания населения (1);

2. По вопросам защиты прав потребителей – 88 (83,8%), в т.ч.

- нарушение правил продажи 65,в т.ч. продажа технически сложных товаров (32);продажа текстильных, трикотажных товаров и обуви (10); продажа лекарственных препаратов (2);продажа строительных материалов (5); продажа мебели (8); продажа автомобилей и др.техники (4); продажа парфюмерно-косметических товаров (1); продажа непериодических изданий (3)

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 23, в т.ч. бытовых (13);оказание услуг ЖКХ (4); оказание услуг по реализации туристского продукта (3); оказание медицинских услуг (1); на деятельность кредитных организаций (1); оказания услуг телефонной подвижной связи (1).

3. Прочие 7 (6,7%), в т.ч. по вопросам лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 1,по эпид. вопросам-6.