Всемирный день качества отмечают с 1989 года ежегодно более чем в 80 странах мира. Его цель – привлечение внимания к проблеме качества товаров и услуг.

Проблема качества — одна из приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира. Понятие качества тесно связано с тем, что мы называем благами современной цивилизации, качеством жизни – это и сохранение окружающей среды, и физическое здоровье, и психологический комфорт человека.

Как следует из статьи 4 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей",

Качество продукции, представляет собой совокупность свойств, которые придают ей способность удовлетворять потребности потребителей.

То есть качественная продукция должна:

- соответствовать обязательным требованиям и условиям договора,

- быть пригодной для использования в приобретаемых целях,

- соответствовать образцу или описанию.

Роспотребнадзор:

✔️ контролирует качество и безопасность товаров и услуг;

✔️ обеспечивает защиту прав потребителей от рисков и последствий приобретения некачественных товаров и услуг.

По инициативе Роспотребнадзора:

➡️ впервые в законодательстве было закреплено определение качества пищевых продуктов в Федеральном законе «О качестве и безопасности пищевых продуктов»;

➡️ уточнены вопросы контроля и надзора, маркировки идентификационными знаками;

➡️ предложены нормы, направленные на противодействие обороту фальсифицированной пищевой продукции.

➡️ проведена оценка качества представленной пищевой продукции и оценка доступа населения к пищевой продукции.

Актуальная информация о качестве продукции и услуг всегда доступна:

- Сайт Роспотребнадзора rospotrebnadzor.ru [1]

- Сайт Управления Роспотребнадзора по Псковской области 60.rospotrebnadzor.ru [2]

- Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей zpp.rospotrebnadzor.ru/ [3]

- Справочная система Роспотребнадзора для потребителей help.rospotrebnadzor.ru [4]

Здесь каждый потребитель может ознакомиться с памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, а также с информацией о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

Также до 22 ноября специалисты ведомства проводят Всероссийскую горячую линию, посвященную Дню качества.