Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Псковской области по защите прав потребителей за 2022 год

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области привлекаются судами общей юрисдикции к участию в рассмотрении гражданских дел для дачи заключений по ним в целях защиты прав потребителей.  В 2022г. было дано 86 таких заключений. На конец года рассмотрено и удовлетворено судом 63 дела, по которым специалистами Управления Роспотребнадзора по Псковской области давались заключения (для сравнения - в 2021г. дано 57 заключений, рассмотрено и удовлетворено 49).

            Анализируя тематику судебных дел, в рассмотрении которых принимало участие Управление Роспотребнадзора по Псковской области, можно сделать вывод о том, что превалируют споры в сфере услуг – 71% от общего числа. Соответственно на долю торговли приходится 29%. Наибольшее число исков в сфере услуг относится к бытовым услугам (строительство, изготовление мебели, ремонт и т.д.) – 18,6% от числа всех потребительских исков.

            Денежная сумма, присужденная в пользу потребителей по 63 удовлетворенным искам, составила более 96 миллионов рублей, из них в счет компенсации морального вреда присуждено более 7 миллионов рублей.

            Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Псковской области в 2022г. было подано 21 исковое заявление в защиту прав потребителей. На конец 2022 года судами рассмотрено 16 таких исков и все они удовлетворены в полном объеме. Всего присуждено чуть менее 800 тысяч рублей, при этом компенсация морального вреда составила 42,5 тысячи рублей.

            Также в 2022 году подано 6 исков в защиту неопределенного круга потребителей. Пять из них поданы в суд на блокировку сайтов, реализующих табачные изделия. По результатам их рассмотрения в отношении трёх сайтов судом вынесены решения об их немедленной блокировке. По оставшимся двум судом в удовлетворении требований Управления Роспотребнадзора по Псковской области отказано ввиду ограничения доступа к этим сайтам по решениям судов других регионов.