О работе горячей линии в январе 2012г

О работе горячей линии в январе 2012г

За январь 2012 года по «горячей линии» было принято 84 обращения.

Основными темами обращений граждан по «горячей линии» были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 14 (16,7%), в т.ч. об условиях проживания в жилых помещениях (5), об условиях воспитания и обучения (4), о почвах, содержании территорий (1), о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье (1), об эксплуатации производственных, общественных помещений (2), о планировке и застройке городских и сельских поселений (1).

2. По вопросам защиты прав потребителей – 70 (83,3%), в т.ч.

- нарушение правил продажи – 61, в т.ч. продажа технически сложных товаров (27); продажа текстильных, трикотажных, швейных и меховых товаров и обуви (20); продажа мебели (5); продажа строительных материалов и изделий (5); продажа непериодических изданий (2) и др.;

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 9, в т.ч. бытовых (4); оказание услуг ЖКХ (3); на деятельность кредитных организаций (2).