О работе горячей линии в мае 2014 года

О работе горячей линии в мае 2014 года

За май 2014 года по «горячей линии» было принято 76 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия -10 (13%),в т.ч. об организации питания населения (1); об обращении с отходами (1); об условиях воспитания и обучения ( 1),о питьевой воде(3),об условиях проживания в жилых помещениях(4).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 62 ( 82 %)из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –46, в т.ч. продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (9), технически сложных товаров(25), парфюмерно-косметических товаров (1), изделий из драгоценных металлов и драгкамней (1); продажи лекарственных препаратов (2);продажа животных и растений (2), продажа мебели (2), строительных материалов и изделий (4);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 16 , в т.ч. бытовых (8); оказания услуг ЖКХ (3); транспортных (1); услуг ЖКХ (3); услуг автостоянок ( 1);

3. Прочие - 4 ( 5 %),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений(2), по эпид.впросам: рекомендации выезжающим за рубеж (2).