Судебная защита прав потребителей специалистами ТО Роспотребнадзора в г.Великие Луки, Великолукском, Бежаничком, Куньинском, Локнянском, Новосокольническом, Усвятском районах.

Судебная защита прав потребителей специалистами ТО Роспотребнадзора в г.Великие Луки, Великолукском, Бежаничком, Куньинском, Локнянском, Новосокольническом, Усвятском районах.

В феврале 2013 года великолучанин приобрёл часы наручные марки «Tissot» в магазине «Колумб» индивидуального предпринимателя Леднёва И.А. по адресу: г. Великие Луки, ул. Вокзальная, 11

В течение гарантийного срока у часов появились неисправности. Потребитель обратился в магазин с жалобой на качество товара. Продавцы магазина приняли товар, составили акт приёма-передачи товара и направили его для проведения проверки качества в сервисный центр. На основании акта проверки товара ИП Леднёв И.А. отказал потребителю в гарантийном ремонте товара, ссылаясь на то, что товар имеет механические повреждения, и это не является гарантийным случаем. Однако, когда часы принимали в магазине, то в акте приёма-передачи товара повреждения корпуса часов и царапины на стекле не зафиксированы. Это является подтверждением того, что повреждения часов были получены уже после передачи их продавцу. Потребитель с отказом ИП Леднёва И.А. не согласился и потребовал проведения экспертизы и возврата денег за товар. Предприниматель Леднёв И.А. проигнорировал законное требование потребителя и счёл ненужным выполнять возложенные на него законом обязанности.

В апреле 2014 года с иском в защиту интересов потребителя в суд обратился территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Псковской области в городе Великие Луки, Великолукском, Бежаницком, Куньинском, Локнянском, Новосокольническом, Усвятском районах.

Мировой суд города Великие Луки иск Роспотребнадзора удовлетворил и обязал ИП Леднёва И.А. расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ИП Леднёва И.А. в пользу потребителя стоимость часов 21600 рублей, неустойку за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 29592 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., а также штраф в размере 28096 руб., всего на общую сумму 84288 руб.

ИП Леднёв И.А. с решением суда не согласился и подал апелляционную жалобу в Великолукский городской суд. Определением Великолукского городского суда от 18 сентября 2014 года решение мирового суда оставлено без изменения, жалоба ИП Ледёва И.А. - без удовлетворения. В результате ИП Леднёв И.А. обязан выплатить потребителю 84288 рублей.