7 февраля 2012 года Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполняется 20 лет.

7 февраля 2012 года Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполняется 20 лет.

В начале 60-х годов 20 века мировая общественность пришла к выводу о необходимости государственного регулирования взаимоотношений в сфере обслуживания и удовлетворения потребностей граждан.

В России на тот период времени защита прав потребителей была недостаточно развита. Регулирующие нормы, отвечающие принципам защиты прав потребителей содержались в основном в гражданском законодательстве, в ст. 246 ГК РСФСР 1964 г. «права покупателя в случае продажи ему вещи ненадлежащего качества», ст. 364 ГК РСФСР «права заказчика в случае нарушения договора подрядчиком».

Однако классическое гражданское законодательство в полном объеме не было способно регулировать отношения по защите моральных, материальных и иных ценностей граждан, что послужило причиной для внесения изменений в нормативные документы и приведения их в соответствие с международными стандартам в этой области.
Первой вехой в законодательстве Советского государства в решении вопросов правового регулирования в сфере охраны прав потребителей явилась разработка проекта Закона СССР «О качестве продукции и защите прав потребителей», а Закон СССР «О защите прав потребителей» положил начало реализации прав потребителя.
В 1992 году был принят Закон «О защите прав потребителей», что дало возможность российским гражданам реализовать свои права, закрепленные в Резолюции Генеральной Ассамблеи ООН.

Принятый Верховным Советом Российской Федерации Закон «О защите прав потребителей» стал одним из первых норм, имеющих прямое отношение к преобразованию гарантий защиты прав граждан на удовлетворение потребностей в области обеспечения безопасной и качественной продукции.

Закон так же содержит определенные принципы нормирования качества продукции, гарантийных и других сроков, в сфере информирования о качестве, о продукции, ответственности за нарушение прав потребителей.

На современном этапе развития норм в области защиты прав потребителей законодательство включает в себя определенный ряд нормативных актов, как законов, так и постановлений Правительства, регулирующие потребительские правоотношения и охватывающее все отрасли права.

В целом, за время своего существования Закон претерпел множество изменений. В настоящее время действует 17-я редакция закона. С 1 августа 2011г. вступил в силу Федеральный Закон N 242-ФЗ от 18.07.2011 г., которым внесены новые статьи - 26.2 и 39.1, также внесены изменения в статьи 1, 7, 17, 40, 41, 45, 46. При этом в наибольшей степени изменения коснулись статьи 40 Закона, чья новая редакция вводит понятие федерального Государственного надзора в области защиты прав потребителей, закрепляя в подпунктах 1-7 пункта 2 его основные принципы и направления.

Если проследить и проанализировать все изменения Закона, то можно увидеть что законодатель уделяет всё большее внимание конкретизации и уточнению норм в сфере защиты прав потребителей, что способствует более гармоничному развитию Закона в рамках развития экономики и общественных отношений.

За последние 20 лет в стране создана национальная система защиты прав потребителей, которая координирует действия уполномоченных федеральных органов, региональных органов исполнительной власти, муниципалитетов и общественных объединений., на что обратил внимание Президент Д.Медведев в своем выступлении на заседании президиума Госсовета по вопросам защиты прав потребителей, которое состоялось 16 января 2012 года в г. Саранске.

В Псковской области взаимодействие с региональными органами исполнительной власти, муниципалитетами и общественными объединениями по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в рамках заключенных Соглашений о взаимодействии и сотрудничестве.

Распоряжением Губернатора Псковской области утвержден Комплексный план мероприятий по развитию и укреплению региональной системы защиты прав потребителей на 2010-2012годы.

Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). В Псковской области - Управление Роспотребнадзора по Псковской области.

В пределах своей компетенции Управление проводит работу по государственной защите прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ (оказании услуг), судебную защиту.

Статья 3 Закона РФ «О защите прав потребителей» определяет право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.

В рамках исполнения Закона Управлением проводится работа по организации выездных общественных приемных, «горячих линий», публикаций в печатных изданиях, размещение информации на официальном сайте, консультирование потребителей, проведение просветительской работы среди молодежи об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав, создание на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Псковской области» Консультационного центра для потребителей».

В соответствии со статьей 40 Федерального закона «О защите прав потребителей» должностные лица управления могут привлекаться судом к участию в деле, либо вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

В настоящее время потребитель объективно является более слабой стороной в гражданско-правовых отношениях, поэтому органам государственной власти необходимо создавать условия для формирования правовой культуры и финансовой грамотности населения, поддерживать общественные объединения потребителей.

Федеральный закон «О защите прав потребителей» существует и действует. Потребителям нужно знать и уметь защищать свои права.