Судебная защита прав потребителей за 10 месяцев 2023 года.

Специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области привлекаются судами общей юрисдикции к участию в рассмотрении гражданских дел для дачи заключений по ним в целях защиты прав потребителей в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 47 ГПК РФ.

            За 10 месяцев 2023 года было дано 62 заключения по таким делам, из них 31 было рассмотрено и удовлетворено судом. Общая сумма, присужденная в пользу потребителей, составила 4,5 млн. рублей.

            Анализируя тематику данных судебных дел, можно сделать вывод о том, что по-прежнему превалируют споры в сфере услуг –  их объём составил 71% от общего числа. Соответственно на долю торговли приходится 29%. Наибольшее число исков в сфере услуг относится к бытовым услугам (строительство, изготовление мебели, ремонт и т.д.) –19% от числа всех потребительских исков.

            Управление Роспотребнадзора по Псковской области в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» наделено правом подавать иски в защиту нарушенных прав потребителей. За 10 месяцев 2023 года было подано 22 таких иска. На сегодняшний день рассмотрено 16 гражданских дел по таким искам и все они удовлетворены судом. По ним присуждено в пользу потребителей 12,3 млн. рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 196,5 тыс. рублей.       

            Кроме того, за 10 месяцев 2023 года подано 5 исков в защиту неопределенного круга потребителей:

• три из них поданы в суд на блокировку сайтов, реализующих табачные изделия. Все они рассмотрены и судом вынесены решения о немедленной блокировке этих сайтов,
• один иск был подан к индивидуальному предпринимателю, который в торговом зале своего предприятия разместил объявление о запрете возврата приобретенных у него вещей. Суд признал данные действия противоправными и обязал индивидуального предпринимателя их прекратить,
• и ещё один иск был подан к индивидуальному предпринимателю, допустившему повторные продажи обуви, что является нарушением в области обязательной маркировки товаров средствами идентификации (Data Matrix) и может свидетельствовать о нелегальном обороте товара. На сегодняшний день иск судом рассмотрен и принято решение о признании действий предпринимателя незаконными и об их прекращении. Также суд обязал предпринимателя опубликовать принятое им решение в СМИ г. Пскова.