Права потребителей в случае нарушения сроков технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии к электрическим сетям

Права потребителей в случае нарушения сроков технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии к электрическим сетям

В последнее время в Управление Роспотребнадзора по Псковской области участились обращения граждан с жалобами на нарушение сроков технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии к электрическим сетям. В этой связи разъясняем, что отношения, возникающие между потребителем и сетевой организацией, оказывающей данную услугу регулируются «Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащим сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 декабря 2004 г. N 861 (далее Правила), Законом РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» и иными нормативно правовыми актами.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) потребитель по своему выбору вправе:

- назначить исполнителю новый срок;

- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Кроме того, на основании подп. в, п.16 Правил предусмотрена обязанность одной из сторон договора при нарушении сроков осуществления мероприятий по технологическому присоединению уплатить другой стороне в течение 10 рабочих дней с даты наступления просрочки неустойку, рассчитанную как произведение 0,014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на дату заключения договора, и общего размера платы за технологическое присоединение по договору за каждый день просрочки.

Рекомендуем обратиться с соответствующим заявлением в сетевую организацию в письменной форме. В случае отказа в удовлетворении требований в добровольном порядке вопрос может быть разрешен исключительно в рамках гражданского судопроизводства.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца (потребителя) в суд по месту нахождения организации или по месту жительства истца. По искам, связанным с нарушением потребительских прав, потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины.

Обращаем внимание потребителей, что Управление Роспотребнадзора по Псковской области не имеет полномочий в административном порядке привлекать сетевые организации к административной ответственности за нарушение сроков технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии к электрическим сетям.

В соответствии со ст. 40 Закона «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора по Псковской области может быть привлечено судом к участию в деле или вступать в дело по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.