О работе горячей линии в 2011году

О работе горячей линии в 2011год

За 2011 год по «горячей линии» было принято всего 1251 обращение (на 35% больше, чем в 2010 году):

- по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия – 260 (20,8%), в т.ч. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, об условиях проживания населения, о сборе, использовании и обезвреживании отходов, об условиях воспитания и обучения, о питьевой воде и питьевом водоснабжении и др.;

- по вопросам защиты прав потребителей – 939 (75,1%), в т.ч. нарушение правил продажи –720, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 219;

- прочие 52, в т.ч. по вопросам лицензирования – 25.