О работе горячей линии в сентябре 2015 года

За сентябрь 2015 года по «горячей линии» было принято 105 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 8 (7,62%), в т. ч. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства (1), об организации питания населения (1), о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления (2), об условиях проживания в жилых помещениях (1), об условиях воспитания и обучения (2).

1. По вопросам защиты прав потребителей- 84(80%) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров–60 в т.ч. продажа продовольственных товаров (6),продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (8), технически сложных товаров (23), продажа парфюмерно-косметических товаров (1), продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (2), продажа препаратов и изделий медицинского назначения (2), продажа животных и растений (3), продажа строительных материалов (3), изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (2),продажа лекарственных изделий (1), продажа мебели (7),продажа товаров бывших в употреблении (2);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 24 , в т.ч. бытовых (6), транспортных (1), услуг общественного питания (7), оказание платных ветеринарных услуг (2), оказания услуг ЖКХ (3), оказание услуг по реализации туристского продукта (2), деятельность кредитных организаций (3).

3. Прочие –13 (12,38%),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений (7), иные товары (4),прочие товары (2).