О работе горячей линии в ноябре 2015 год

За ноябрь 2015 года по «горячей линии» было принято 103 обращения. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 18 (17,4%), в т. ч. о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье, а также контактирующих с ними материалах и изделиях и технологиях их производства (1), об организации питания населения (1), о питьевой воде и питьевом водоснабжении (1), об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территориях промышленных организаций, воздухе в рабочих зонах производственных помещений, жилых и других помещений (4), о почвах, содержании территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок (3), о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления (1), об условиях проживания в жилых помещениях (3), об эксплуатации транспорта (2), об условиях воспитания и обучения (2).

1. По вопросам защиты прав потребителей- 80 (77.6%) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров– 62 в т.ч. продажа продовольственных товаров (1),продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (7), технически сложных товаров (31), продажа парфюмерно-косметических товаров (3), продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (3), продажа препаратов и изделий медицинского назначения (2), продажа непериодических изданий(1), продажа строительных материалов (5), изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (2),продажа лекарственных изделий (2), продажа мебели (3),продажа товаров бывших в употреблении (2);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 18 , в т.ч. бытовых (6), оказание услуг автостоянок (1), услуг общественного питания , (1), оказания услуг ЖКХ(2), оказание услуг по реализации туристского продукта(8).

3. Прочие – 5 (4,8%),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений (1), рекомендации выезжающим за рубеж (4)