О работе горячей линии в июле 2015 года

За июль 2015 года по «горячей линии» было принято 101 обращение. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия - 24 (23,76%), в т. ч. об объектах, используемых в целях хозяйственно-бытового водоснабжения, купания, занятий спортом, отдыха и в лечебных целях (2), о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (3), о сборе, использовании, обезвреживании, транспортировке, хранении и захоронении отходов производства и потребления (3), об условиях проживания в жилых помещениях (7), об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (2), об условиях воспитания и обучения (2).

1. По вопросам защиты прав потребителей- 72 (71,28%) из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –53 в т.ч. продажа продовольственных товаров (1), продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (9), технически сложных товаров (35), продажа парфюмерно-косметических товаров (1), продажи автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (1), продажа препаратов и изделий медицинского назначения (1), продажа строительных материалов и изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (1),продажа лекарственных изделий (1), продажа мебели (1), продажа непериодических изданий (1),продажа товаров бывших в употреблении (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 19 , в т.ч. бытовых (7), транспортных (2), оказание услуг связи (1), оказание платных образовательных услуг (1), услуг общественного питания (1), оказание медицинских услуг(2), оказания услуг ЖКХ(1), оказание услуг по реализации туристского продукта (2), деятельность кредитных организаций (2).

3. Прочие – 5 (4,95%),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений (4), иные товары (3), по эпид.вопросам (1)