О работе горячей линии в июле 2014 года

О работе горячей линии в июле 2014 года

За июль 2014 года по «горячей линии» было принято 85 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия -1 (1,1%),в т. ч. О питьевой воде и питьевом водоснабжении населения (1).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 81 (95,3 %)из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –64, в т.ч. продажа продовольственных товаров (2), продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (7), технически сложных товаров(32), парфюмерно-косметических товаров (4), продажа автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов (2),продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней (2), продажи лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения(2), продажа строительных материалов и изделий (6), продажа мебели (7);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 17 , в т.ч. бытовых (7), транспортных (1), услуги связи ( 1), медицинские ( 2), услуги ЖКХ (2), по реализации туристического продукта ( 2), на деятельность кредитных организаций ( 2).

3. Прочие - 3 (3,5 %),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений(1), прочие товары (1), прочие услуги (1).