О работе горячей линии в апреле 2014 года

О работе горячей линии в апреле 2014 года

За апрель 2014 года по «горячей линии» было принято 75 обращений. Основными темами обращений граждан были:

1. По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия -3 (4%),в т.ч. об организации питания населения (1); об обращении с отходами (1); об условиях воспитания и обучения ( 1).

2. По вопросам защиты прав потребителей- 66 ( 88 %)из них:

- на нарушение правил продажи отдельных видов товаров –45, в т.ч. продажа текстильных, трикотажных швейных и меховых товаров и обуви (7), технически сложных товаров(27), парфюмерно-косметических товаров (1), изделий из драгоценных металлов и драгкамней (1); продажи лекарственных препаратов (2);продажа животных и растений (2), продажа мебели (2), строительных материалов и изделий (4); непериодических изданий (2), продажи алкогольной продукции (1);

- нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг- 15 , в т.ч. бытовых (8); оказания услуг ЖКХ (3); транспортных (1); услуг ЖКХ (3); услуг автостоянок ( 1); деятельность кредитных организаций(2).

3. Прочие -6 ( 8 %),в т.ч. вопросы лицензирования и выдачи санитарно-эпидемиологических заключений(3), по эпид.впросам: рекомендации выезжающим за рубеж (3).