Отчет о работе «горячей линии» за 2009г.

В соответствии с приказом Роспотребнадзора от 5.03.2009г. №279 «Об организации работы «горячей линии» Управлением Роспотребнадзора по Псковской области издан приказ №165 от 8.04.2009г «Об организации работы «горячей линии», который регламентирует «Порядок организации работы «горячей линии». В соответствии с приказом ведутся журналы обращений по «горячей линии».
Всего в 2009 г. было принято 401 обращение:
1. По вопросам санитарно – эпидемиологического благополучия – 61 (15,2%), в т.ч. о сборе, транспортировке, хранении отходов производства и потребления; об условиях проживания в жилых помещениях; о пищевых продуктах, пищевых добавках, продовольственном сырье; о содержании территорий; о ввозимой продукции на территорию РФ; об организации питания населения; о питьевой воде и питьевом водоснабжении.
2. По вопросам защиты прав потребителей – 291 (72,6%), в т.ч. нарушение правил продажи – 229, нарушение прав потребителей при выполнении работ, оказании услуг – 62.
3. Прочие – 49 (12,2%).