Магазин установил определенное время приема претензий от потребителя при обнаружении недостатка в товаре

Магазин установил определенное время приема претензий от потребителя при обнаружении недостатка в товаре.

Магазин не вправе устанавливать условия, ограничивающие время приема претензий от потребителей при обнаружении недостатка в товаре. Прием претензий магазин должен проводить в период режима работы предприятия.

Потребитель заключает договор розничной купли-продажи товара в часы работы предприятия и согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору, а если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару, то продавец обязан передать товар соответствующей этим требованиям.

При обнаружении недостатка в товаре потребитель вправе предъявить продавцу по своему выбору любое требование установленное п.1 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» и законодательством время обращения потребителя в предприятие торговли не регламентировано.

Исходя из положений ст.194 ГК РФ срок для совершения каких-либо действий в организации истекает в тот час, когда в этой организации по установленным правилам прекращаются операции.