Итоги судебной практики по защите прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Псковской области за 2025 год

Специалистов Управления Роспотребнадзора по Псковской области привлекают суды общей юрисдикции к участию в рассмотрении гражданских дел для дачи заключений по ним в целях защиты прав потребителей. В 2025-м было дано 55 таких заключения. На конец года рассмотрено 30 дел, по которым специалистами Управления Роспотребнадзора по Псковской области давались заключения.

         Анализируя тематику судебных дел, в рассмотрении которых принимало участие Управление Роспотребнадзора по Псковской области, можно сделать вывод о том, что превалируют споры в сфере услуг – 56% от общего числа. Соответственно на долю торговли приходится 44%. Наибольшее число исков в сфере услуг относится к бытовым услугам (строительство, изготовление мебели, ремонт и т.д.) - 11% от числа всех потребительских исков.

         Денежная сумма, присужденная в пользу потребителей по удовлетворенным искам, составила почти 7 миллионов рублей, из них в счет компенсации морального вреда присуждено более 380 тысяч рублей.

         Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Псковской области за 12 месяцев было подано 17 исковых заявления в защиту прав потребителей. На конец 2025 года судами рассмотрено 13 таких исков, и все они удовлетворены в полном объеме. Всего присуждено около 1,5 миллионов рублей, при этом компенсация морального вреда составила более 150 тысяч рублей.

         Также в 2025 году подано 13 исков в защиту неопределенного круга потребителей:    

• Девять из них поданы в суд на блокировку сайтов, реализующих табачные изделия. В настоящее время сайты заблокированы.
• Два иска о прекращении реализации табачной продукции в стометровой зоне от образовательных учреждений, по одному из них принято положительное решение, второе еще находится на рассмотрении суда.
• Одно исковое заявление о признании информации, размещенной на вывеске ломбарда, вводящей потребителей в заблуждение и, соответственно, незаконной – рассмотрено судом и удовлетворено.
• Одно о признании действий продавца, не использующего разрешительный режим на кассе и не исполняющего предписание Управления, незаконными и прекращении таких действий – находится в суде на рассмотрении.