Итоги судебной практики по защите прав потребителей за 9 месяцев 2020 года

Управление Роспотребнадзора по Псковской области продолжает участвовать в судах общей юрисдикции с целью дачи заключений по делам в целях защиты прав потребителей в соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей». Так за текущий период 2020 года дано 56 заключений в целях защиты прав потребителей, из них судами рассмотрено 33 дела, по которым вынесены решения об удовлетворении исковых требований потребителей в полном объеме или частично. В общей сложности в пользу потребителей   присуждено 14 118 900 рублей, из них компенсация морального вреда составила 152 000 рублей.

Также Управлением Роспотребнадзора по Псковской области подаются иски в защиту нарушенных прав конкретных потребителей в рамках ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей». За 9 месяцев 2020г. подано 16 исковых заявлений в целях защиты нарушенных прав потребителей, в том числе 4 иска в защиту неопределенного круга потребителей. На сегодняшний день рассмотрено 11 исковых заявлений, из них в защиту конкретного потребителя 8, в защиту неопределенного круга лиц 3. Все исковые требования судами удовлетворены. Присуждено денежных средств в пользу потребителей - 350 100 рублей, в том числе компенсация морального вреда составила 23 000 рублей.

Напоминаем, что на сайте Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (zpp.rospotrebnadzor.ru) создан государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) где можно ознакомиться с практикой Роспотребнадзора, советами потребителям на актуальные темы, задать интересующий вас вопрос и т.д.

Кроме того, в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека организован Единый консультационный центр по телефону:  8-800-555-49-43 (звонок бесплатный). Единый консультационный центр предназначен для оказания консультативной помощи гражданам и юридическим лицам по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей.