Автозапчасти

Автозапчасти.

Многие граждане РФ имеют автомобили и, соответственно, в период их эксплуатации возникает необходимость приобретать автозапчасти. При этом часто возникают вопросы, связанные с недостатками приобретённого товара.

При покупке автозапчастей, для исключения в дальнейшем многих спорных вопросов покупателю следует определиться с продавцом товара о конкретной детали автомобиля в соответствии с его маркой, моделью, годом выпуска, а также (VIN) кодом. При этом если таковая возможность имеется, необходимо предоставить продавцу товара деталь, требующую замены, (для сравнения) при ее приобретении по размерам. Составить договор с указанием существенных условий исполнения заказа (если товар продается дистанционным способом либо по образцам). Проверяйте внешне на наличие механических повреждений приобретаемое изделие в присутствии продавца.

Если всё же случилось так, что Вы приобрели запчасть ненадлежащего качества, и продавец отказался обменять деталь или возвратить уплаченную за нее сумму, вам необходимо подать письменную претензию с требованием о возврате денег в связи с продажей товара ненадлежащего качества. В претензии чётко изложите Ваши требования и передайте её продавцу под отметку о вручении, или направьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

При покупке автозапчастей уточняйте у продавца наличие гарантии на данные изделия. При возврате товара ненадлежащего качества, имеющего гарантию, продавец товара не вправе требовать от вас доказательств того, что деталь неисправна. Продавец обязан принять у вас деталь и при необходимости провести проверку качества, на которой вы вправе присутствовать. В случае возникновения спора о причине возникновения недостатков продавец обязан провести за свой счет экспертизу товара и в установленные сроки довести до вас ее результаты.

Следует также помнить, что исправные автозапчасти (кроме номерных агрегатов), если они не были в эксплуатации, сохранены их товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не подошедшие на ваш автомобиль по размерам или модификации, а также окрашенные детали кузова не подошедшие по цвету подлежат обмену или возврату по общим правилам Статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Законом прописаны и определены необходимые и обязательные для продавца товара правила рассмотрения вопросов в отношении заявленных потребителями (покупателями) требований. При соблюдении со стороны покупателя установленного порядка претензионной формы разрешения спора и в случае не достижения желаемого результата в его досудебной форме, - данный вопрос возможно разрешить в соответствии с нормами Гражданского Кодекса РФ в суде, предоставив все необходимые для этого документы.